優信拍信息科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司
2021-04-07 13:57:15
優信拍是集二手車(chē)車(chē)輛檢測、拍賣、交付、物(wù)流為(wèi)一體(tǐ)二手車(chē)競拍平台，其通過出價、車(chē)況查定、安(ān)全支付、售後服務(wù)及遠(yuǎn)程物(wù)流在内的一站式服務(wù)，為(wèi)國(guó)内各汽車(chē)生産(chǎn)廠商(shāng)的品牌經銷商(shāng)、二手車(chē)經營機構、大型用(yòng)車(chē)企業及車(chē)主提供二手車(chē)交易服務(wù)。
優信拍結合國(guó)外理(lǐ)念，推出“集中(zhōng)車(chē)源網上交易”模式，采用(yòng)将所有(yǒu)分(fēn)散車(chē)源集中(zhōng)化、交易時間固定化的方式，協助經銷商(shāng)完成大批量的二手車(chē)交易。集中(zhōng)檢測、集中(zhōng)出價、集中(zhōng)交付的優勢 ，使經銷商(shāng)了解車(chē)源車(chē)況，縮短時間成本，降低看車(chē)成本，滿足了經銷商(shāng)對“效率”的剛性需求。
問題與需求
随着優信拍發展壯大，客服接待達到臨界值，很(hěn)多(duō)接待問題無從考證，客戶不滿日益凸顯。需要一個企業工(gōng)具(jù)規範處理(lǐ)客戶來電(diàn)，并與自身crm系統對接。需要一個全國(guó)統一服務(wù)熱線(xiàn)提升企業品牌，方便客戶撥打。
寶航為(wèi)其提供專屬的10101088客服熱線(xiàn)提升品牌差異化，統一号碼為(wèi)電(diàn)話接入點滿足咨詢客戶的需求，實現一站式服務(wù)
上線(xiàn)快
從初步溝通客戶需求、到系統對接、到測試環節、再到正式上線(xiàn)僅用(yòng)了一個月的時間移動座席
評估師通過PAD可(kě)以随時随地使用(yòng)呼叫中(zhōng)心接打電(diàn)話省心、省力一站式服務(wù)體(tǐ)驗為(wèi)優信拍解決了實際的問題，服務(wù)人員的專業素養和盡心盡力讓我們感動，希望能(néng)夠與這樣的合作(zuò)夥伴共同成長(cháng)，共同進步！
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